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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el cumplimiento de la normativa de privacidad es un. En 2020, la actividad sancionadora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se intensificó, especialmente el sector financiero y de telecomunicaciones, donde se concentró el 76% del importe de las multas de protección de datos, que el año pasado superaron los ocho millones de euros. El monto global de las sanciones económicas fue un 27% superior al registrado en 2019. Además, el pasado ejercicio se presentaron más de 10.300 reclamaciones, principalmente sobre servicios de internet, ficheros de morosos y videovigilancia.
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La AEPD ha publicado estas cifras en su Memoria 2020, un documento en el que detalla las actividades realizadas, los datos de gestión, las tendencias destacadas, las decisiones y procedimientos más relevantes del año, y un análisis de los retos presentes y futuros.
En 2020 se han presentado ante la Agencia 10.324 reclamaciones, una cifra que asciende a las 11.215 incluyendo los casos transfronterizos, los casos en los que la Agencia actúa por iniciativa propia y las quiebras de seguridad trasladadas a inspección.
Reclamaciones sobre protección de datos
Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos en 2020 hacen referencia a los siguientes asuntos:
- Servicios de internet (16%)
- Inserción indebida en ficheros de morosidad (15%)
- Videovigilancia (12%)
- Recepción de publicidad (excepto spam) (7%)
- Reclamación de deudas (6%).
En cuanto a los traslados, un trámite promovido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) que facilita la resolución rápida de las reclamaciones independientemente de la actividad inspectora de la Agencia, se resolvió el 77% de las reclamaciones (2.157 reclamaciones) como consecuencia de haberse obtenido, tras el traslado, una respuesta satisfactoria del responsable o del encargado del tratamiento.
“Los criterios de la AEPD no siempre son confirmados por la Audiencia Nacional y, en su caso, por el Tribunal Supremo. La tendencia en protección de datos hacia el cumplimiento efectivo y no meramente formal es creciente por parte del regulador y también por los Altos Tribunales”
Efrén Díaz Díaz, abogado responsable del área de Tecnología y Telecomunicaciones del Bufete Mas y Calvet
Sanciones y multas de protección de datos
En 2020 la Agencia ha dictado 393 resoluciones sancionadoras (un 16% más que el año anterior). En casi el 44% de dichas resoluciones se impuso, finalmente, una sanción económica. Las áreas más frecuentes en los procedimientos sancionadores son videovigilancia (24%), servicios de internet (19%), Administraciones Públicas (10%) y telecomunicaciones (7%).
Por su parte, los sectores más sancionados con multa son las entidades financieras/acreedoras (5.045.000 euros) y las telecomunicaciones (1.009.000 euros). Ambos aglutinan el 76% del importe global de sanciones, que en 2020 ascendió a 8.018.800 euros, un incremento en cuantía del 27% respecto a 2019, año en el que el importe de las multas había descendido un 52% respecto a 2018.
Sentencias en la Audiencia Nacional
En lo referente a las sentencias de la Audiencia Nacional recaídas en los recursos interpuestos contra resoluciones de la Agencia, de las 77 sentencias dictadas en 2020, 56 (un 73%) fueron desestimatorias o inadmitidas. Por su parte, el Tribunal Supremo ha dictado 18 sentencias, con un porcentaje favorable a la Agencia de un 95%. Estos datos ponen de relieve la necesidad de que las empresas y organizaciones cuenten con asesoramiento especializado en el ámbito legal a la hora de interponer recursos contra las resoluciones de la AEPD.
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Notificación de Delegados de Protección de Datos (DPD)
En lo relativo a las cifras de delegados de protección de datos (DPD) notificados ante la Agencia, 2020 se cerró con 65.040 DPD, de los cuales 57.657 ejercen sus funciones en el sector privado y 7.383 en el sector público.
La Memoria de la AEPD pone el acento en el escaso número de Delegados de Protección de Datos en la Administración Local, donde sólo 3.334 diputaciones, ayuntamientos, así como entidades locales y organismos asociados han comunicado su DPD. Aun suponiendo un incremento de un 25% con respecto a la misma fecha del año anterior, esta cifra sigue estando lejos del total de responsables que componen la administración local en España y que deben contar con un DPD.
Asesoramiento integral en protección de datos
En el Bufete Mas y Calvet contamos con un equipo de abogados especializado en el desarrollo de la función de Delegado de Protección de Datos (DPD) y en la obtención de la certificación europea de protección de datos Europrivacy. Ofrecemos asesoramiento integral en el cumplimiento normativo sobre privacidad: registros de las actividades de tratamiento, evaluación de impacto, contratos de encargado de tratamiento o de cesión de datos, elaboración de políticas de privacidad, , auditorías , defensa en procedimientos sancionadores de la AEPD, transferencias internacionales de datos, etc. Contacte con nosotros y le ayudaremos en todas sus consultas legales.