{"id":9123,"date":"2025-07-08T08:00:00","date_gmt":"2025-07-08T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mascalvet.com\/?p=9123"},"modified":"2025-08-26T10:10:25","modified_gmt":"2025-08-26T08:10:25","slug":"nueva-era-en-el-registro-hotelero-rd-933-2021-la-aepd-prohibe-explicitamente-solicitar-copias-de-dni-o-pasaporte-a-huespedes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/nueva-era-en-el-registro-hotelero-rd-933-2021-la-aepd-prohibe-explicitamente-solicitar-copias-de-dni-o-pasaporte-a-huespedes\/","title":{"rendered":"Nueva era en el registro hotelero (RD 933\/2021): la AEPD proh\u00edbe expl\u00edcitamente solicitar copias de DNI o pasaporte a hu\u00e9spedes"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeeeee\">El <strong><a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/miembro\/efren-diaz-diaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Dr. D. Efr\u00e9n D\u00edaz D\u00edaz<\/a>,<\/strong> responsable de las<a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/#tecnologia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"> \u00c1reas de Tecnolog\u00eda <\/a>y <a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/#derecho-espacial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Derecho Espacial<\/a> del <a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Bufete Mas y Calvet<\/a> explica como el sector del hospedaje en Espa\u00f1a, vital para la econom\u00eda nacional y europea, se encuentra en una fase crucial de adaptaci\u00f3n. El <strong>Real Decreto 933\/2021<\/strong>, en vigor desde el 2 de enero de 2023, establece nuevas obligaciones de registro documental e informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. El per\u00edodo de adaptaci\u00f3n concluy\u00f3 el <strong>2 de diciembre de 2024<\/strong>, fecha a partir de la cual <strong>se podr\u00e1n imponer sanciones<\/strong> a los establecimientos que no cumplan con la normativa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esta regulaci\u00f3n aplica a una amplia gama de alojamientos, incluyendo hoteles, apartamentos, hostales, pensiones, campings, as\u00ed como operadores tur\u00edsticos y plataformas digitales de intermediaci\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 de la mera burocracia, esta ley busca generar confianza y seguridad jur\u00eddica para los pasajeros y hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; La AEPD lanza una aclaraci\u00f3n contundente: prohibido solicitar copias del DNI o pasaporte<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Un aspecto fundamental que ha sido objeto de una reciente y crucial aclaraci\u00f3n por parte de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) es la <strong>prohibici\u00f3n expl\u00edcita de solicitar una copia del Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte a los hu\u00e9spedes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/prensa-y-comunicacion\/notas-de-prensa\/aepd-informa-de-que-no-esta-permitido-solicitar-copia-dni-o-pasaporte-en-hospedajes\">La AEPD ha publicado una nota informativa el 17 de junio de 2025<\/a> para dejar claros diversos aspectos relacionados con la identificaci\u00f3n de personas en hospedajes, con el objetivo principal de <strong>evitar riesgos para la privacidad de las personas<\/strong>. La Agencia es categ\u00f3rica al se\u00f1alar que esta pr\u00e1ctica <strong>vulnera el principio de minimizaci\u00f3n de datos<\/strong> establecido en el art\u00edculo 5.1.c) del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Solicitar una copia completa del DNI o pasaporte supone un <strong>tratamiento excesivo de datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los documentos de identidad, como el DNI completo, contienen informaci\u00f3n adicional no requerida por la normativa, como la fotograf\u00eda, la fecha de caducidad, el CAN o los nombres de los padres. El tratamiento de esta informaci\u00f3n extra <strong>incrementa significativamente el riesgo de suplantaci\u00f3n de identidad<\/strong>, un riesgo que debe ser evitado o mitigado de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la AEPD argumenta que el DNI por s\u00ed solo no incluye la totalidad de la informaci\u00f3n solicitada en el Anexo I del Real Decreto 933\/2021, lo que lo invalida como \u00fanico recurso para cumplir con la norma. Tampoco el env\u00edo de una copia del documento permite verificar con certeza la identidad de la persona, lo cual contraviene la finalidad del RD 933\/2021, que es la &#8220;protecci\u00f3n de personas y bienes y el mantenimiento de la tranquilidad ciudadana&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u00bfC\u00f3mo cumplir entonces con la recogida y autenticaci\u00f3n de datos?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Para cumplir con la obligaci\u00f3n legal, la AEPD considera que es suficiente con que el hu\u00e9sped proporcione o complete los datos que se detallan en el Real Decreto 933\/2021. Estos datos pueden ser recogidos mediante un <strong>formulario, ya sea presencial u online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para la <strong>autenticaci\u00f3n de los datos<\/strong> facilitados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el caso de <strong>recogida presencial<\/strong>, bastar\u00eda con una <strong>verificaci\u00f3n visual<\/strong> del documento de identidad exhibido por el hu\u00e9sped, comprobando la correspondencia con los datos facilitados.<\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de <strong>recogida online sin atenci\u00f3n presencial<\/strong>, se recomiendan mecanismos como <strong>certificados digitales<\/strong>, la comprobaci\u00f3n con los <strong>datos asociados al m\u00e9todo de pago<\/strong> utilizado, o la <strong>autenticaci\u00f3n a trav\u00e9s de c\u00f3digos de seguridad enviados a los n\u00fameros de tel\u00e9fono o direcciones de correo electr\u00f3nico<\/strong> de los hu\u00e9spedes. Estos \u00faltimos datos (tel\u00e9fono y correo) forman parte de la informaci\u00f3n que el titular del hospedaje debe recoger seg\u00fan el propio Real Decreto 933\/2021.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La AEPD se\u00f1ala que, si bien sugiere estos m\u00e9todos, <strong>cualquier otro procedimiento que se utilice para la autenticaci\u00f3n deber\u00e1 ser evaluado por el responsable del tratamiento de datos<\/strong>, garantizando siempre su compatibilidad con la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cambios clave en la recogida y comunicaci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En cuanto a la recogida de datos, se ampl\u00eda el <strong>n\u00famero de datos a solicitar<\/strong> por cada hu\u00e9sped, pasando de los 9 anteriores a <strong>17 datos obligatorios<\/strong> durante el check-in.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos incluyen: nombre, primer apellido, segundo apellido, sexo, n\u00famero de documento de identidad, n\u00famero de soporte del documento, tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE), nacionalidad, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n completa (lugar de residencia habitual: direcci\u00f3n, localidad, pa\u00eds), tel\u00e9fono fijo, tel\u00e9fono m\u00f3vil, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de viajeros y relaci\u00f3n de parentesco entre los viajeros (en caso de menores). Adem\u00e1s, <strong>todos los hu\u00e9spedes mayores de 14 a\u00f1os deber\u00e1n firmar<\/strong> el parte de entrada. Se elimina la fecha de expedici\u00f3n del documento de identidad como dato a recoger.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los cambios m\u00e1s importantes es la <strong>nueva instituci\u00f3n a la que comunicar los datos<\/strong>: ya no se realizar\u00e1 a la Guardia Civil (Hospeder\u00edas) o a la Polic\u00eda (WebPol), sino directamente al <strong>Ministerio del Interior a trav\u00e9s de su nueva plataforma SES.HOSPEDAJES<\/strong>. La comunicaci\u00f3n de estos partes de entrada debe realizarse en un plazo que <strong>no supere las 24 horas<\/strong> a partir de la realizaci\u00f3n de la reserva o la formalizaci\u00f3n del contrato, o el inicio de los servicios contratados.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante se\u00f1alar que, aunque el Real Decreto 933\/2021 se aplica a todo el territorio espa\u00f1ol, existen <strong>excepciones en Catalu\u00f1a y Pa\u00eds Vasco<\/strong>, donde los establecimientos deber\u00e1n seguir comunicando los partes de entrada a los Mossos d\u2019Esquadra y a la Ertzaintza, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oportunidad para la confianza, la seguridad y la eficiencia<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de estas normativas, especialmente la clara directriz de la AEPD sobre el DNI, debe ser vista por el sector tur\u00edstico como una <strong>oportunidad clave para fortalecer la confianza y la seguridad jur\u00eddica<\/strong> de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al limitar la recogida de datos a lo estrictamente necesario y proteger la privacidad, se reducen los riesgos de posibles brechas de seguridad y de suplantaci\u00f3n de identidad, haciendo que el hu\u00e9sped se sienta m\u00e1s seguro y valorado. Esta adaptaci\u00f3n tambi\u00e9n profesionaliza el sector, aline\u00e1ndolo con los est\u00e1ndares europeos de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\" style=\"grid-template-columns:auto 44%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><br><strong>Efr\u00e9n D\u00edaz&nbsp;D\u00edaz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abogado, Doctor en Derecho por la Universidad de Navarra.. Responsable de las&nbsp;<a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c1reas de Tecnolog\u00eda<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Derecho Espacial<\/a>del&nbsp;<a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bufete Mas y Calvet<\/a>. Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Especialista en Derecho Administrativo, Tecnol\u00f3gico y Geoespacial. M\u00e1ster Internacional Universitario en&nbsp;<em>Protecci\u00f3n de Datos, Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n<\/em>&nbsp;(Universidad San Pablo CEU).<\/p>\n\n\n\n<p>Profesor en Programas M\u00e1ster de la Universidad de Navarra.&nbsp;Professor&nbsp;of&nbsp;Law&nbsp;en el&nbsp;<a href=\"http:\/\/mslformacion.es\/courses\/programa-superior-de-analitica-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Programa Superior de Anal\u00edtica Digital<\/a>, IDMS&nbsp;School&nbsp;by&nbsp;MSL.<\/p>\n\n\n\n<p>Miembro del Grupo de Trabajo de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.idee.es\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Infraestructura de Datos Espaciales de Espa\u00f1a (IDEE)<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Secretario General de la&nbsp;<a href=\"http:\/\/aedae.blogspot.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Derecho Aeron\u00e1utico y Espacial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Codirector del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.comillas.edu\/postgrado\/especialista-en-derecho-aeronautico-y-aeroespacial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de Postgrado Especialista en Derecho Aeron\u00e1utico y Espacial<\/a>.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.comillas.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Universidad Pontifica de Comillas<\/a>.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.comillas.edu\/derecho-icade\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facultad de Derecho<\/a>.<\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"673\" height=\"845\" src=\"https:\/\/mascalvet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Efren-Diaz.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8523 size-full\" srcset=\"https:\/\/mascalvet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Efren-Diaz.jpeg 673w, https:\/\/mascalvet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Efren-Diaz-239x300.jpeg 239w, https:\/\/mascalvet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Efren-Diaz-60x75.jpeg 60w, https:\/\/mascalvet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Efren-Diaz-480x603.jpeg 480w\" sizes=\"auto, (max-width:767px) 480px, 673px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Recomendaci\u00f3n clave: asesoramiento proactivo para evitar sanciones<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La Ley Org\u00e1nica 4\/2015, o Ley Org\u00e1nica de protecci\u00f3n de la seguridad ciudadana, es la que regir\u00e1 las sanciones por incumplimiento del RD 933\/2021. Las <strong>infracciones leves<\/strong>, como irregularidades o comunicaciones fuera de plazo, pueden conllevar <strong>multas de entre 100 y 600 \u20ac<\/strong>. Las <strong>infracciones graves<\/strong>, como la carencia de registros documentales o la omisi\u00f3n de comunicaciones obligatorias, pueden acarrear <strong>multas de entre 601 y 30.000 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dada la entrada en vigor de las sanciones a partir del <strong>2 de diciembre de 2024<\/strong>, es <strong>altamente recomendable que los responsables del tratamiento de datos se asesoren previa y proactivamente<\/strong>. Este asesoramiento es crucial para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evitar sanciones<\/strong> mediante la correcta implementaci\u00f3n de los cambios.<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurar la <strong>compatibilidad con la normativa de protecci\u00f3n de datos<\/strong> de cualquier procedimiento de autenticaci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizar los procesos<\/strong> mediante la digitalizaci\u00f3n del check-in y el uso de <strong>herramientas ya integradas con SES.HOSPEDAJES<\/strong>, que pueden automatizar el env\u00edo de datos, ahorrar tiempo y agilizar la operativa del establecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En definitiva, la adopci\u00f3n de estas normativas no es solo una obligaci\u00f3n legal, sino una inversi\u00f3n en la reputaci\u00f3n, la eficiencia y la seguridad de un sector tur\u00edstico espa\u00f1ol cada vez m\u00e1s competitivo y consciente de la privacidad de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n<ul class=\"wp-block-latest-posts__list wp-block-latest-posts\"><li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/la-diligencia-en-la-tramitacion-de-los-protocolos-de-acoso-cuando-44-dias-son-demasiados\/\">La diligencia en la tramitaci\u00f3n de los protocolos de acoso: cuando 44 d\u00edas son demasiados<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/el-bufete-mas-y-calvet-participara-en-el-vi-congreso-juridico-espacial\/\">El Bufete Mas y Calvet participar\u00e1 en el VI Congreso Jur\u00eddico Espacial<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/ser-patrono-de-una-fundacion-un-cargo-honorifico-o-una-responsabilidad-real\/\">Ser patrono de una fundaci\u00f3n: \u00bfun cargo honor\u00edfico o una responsabilidad real?<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/participacion-en-el-xviii-seminario-del-espacio-en-santander\/\">Participaci\u00f3n del Bufete Mas y Calvet en el XVIII Seminario del Espacio en Santander<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/la-extincion-indemnizada-del-contrato-de-trabajo-por-impago-o-retraso-continuado-en-el-abono-del-salario\/\">La extinci\u00f3n indemnizada del contrato de trabajo por impago o retraso continuado en el abono del salario<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Real Decreto 933\/2021, en vigor desde el 2 de enero de 2023, establece nuevas obligaciones de registro documental e informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9124,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-9123","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-derecho-civil"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9123"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9231,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9123\/revisions\/9231"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}