{"id":4426,"date":"2020-05-11T17:15:39","date_gmt":"2020-05-11T15:15:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mascalvet.com\/?p=4426"},"modified":"2020-05-11T18:38:32","modified_gmt":"2020-05-11T16:38:32","slug":"noticias-falsas-proteger-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/noticias-falsas-proteger-reputacion-online\/","title":{"rendered":"Noticias falsas: c\u00f3mo proteger la reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-color has-background has-very-dark-gray-color has-very-light-gray-background-color\">Con el auge de las redes sociales y la digitalizaci\u00f3n, no son pocos los casos de empresas y\/o directivos de las mismas que se han visto afectados por <strong>noticias falsas o inexactas que han afectado a su reputaci\u00f3n<\/strong>, una situaci\u00f3n que se ha visto acrecentada como consecuencia de la crisis del coronavirus. \u00bfCon qu\u00e9 mecanismos cuentan las personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas para remediar los perjuicios que la difusi\u00f3n de las <em><strong>&#8220;fake news&#8221; <\/strong><\/em>tiene en la <strong>reputaci\u00f3n corporativa<\/strong>? \u00bfQu\u00e9 medios legales hay para combatir la <strong>desinformaci\u00f3n y sus efectos en la actividad empresarial<\/strong>? Estos efectos son especialmente relevantes teniendo en cuenta el despegue que la crisis del COVID-19 ha supuesto para la <strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong>, sobre todo para las pymes y empresas de tama\u00f1o medio o de sectores poco digitalizados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n<ul class=\"wp-block-latest-posts__list wp-block-latest-posts\"><li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/ser-patrono-de-una-fundacion-un-cargo-honorifico-o-una-responsabilidad-real\/\">Ser patrono de una fundaci\u00f3n: \u00bfun cargo honor\u00edfico o una responsabilidad real?<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/participacion-en-el-xviii-seminario-del-espacio-en-santander\/\">Participaci\u00f3n del Bufete Mas y Calvet en el XVIII Seminario del Espacio en Santander<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/la-extincion-indemnizada-del-contrato-de-trabajo-por-impago-o-retraso-continuado-en-el-abono-del-salario\/\">La extinci\u00f3n indemnizada del contrato de trabajo por impago o retraso continuado en el abono del salario<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/arbitraje-orden-publico-y-recurso-de-amparo-la-actualidad-de-la-stc-146-2024\/\">Arbitraje, orden p\u00fablico y recurso de amparo: la actualidad de la STC 146\/2024<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/mascalvet.com\/en\/motivacion-del-laudo-arbitral-estandar-negocial-control-externo-y-limites-del-orden-publico\/\">Motivaci\u00f3n del laudo arbitral: est\u00e1ndar negocial, control externo y l\u00edmites del orden p\u00fablico<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Las <strong>noticias falsas y los rumores perjudiciales <\/strong>han existido siempre, solo que ahora su impacto es mucho mayor debido a los efectos de las <strong>redes sociales <\/strong>y su potencial <strong>viralizador de las informaciones inexactadas<\/strong>, donde la propagaci\u00f3n es dif\u00edcilmente controlable. Adem\u00e1s de las iniciativas y acciones que se pueden emprender de acuerdo a los planes de comunicaci\u00f3n de crisis, existen una serie de <strong>herramientas legales que pueden utilizar empresas y particulares para hacer valer sus derechos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tal como detalla nuestro abogado<strong><a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/miembro\/efren-diaz-diaz\/\" class=\"aioseop-link\"> Efr\u00e9n D\u00edaz<\/a><\/strong>, responsable del <strong><a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/areas-de-practica\/#tecnologia\" class=\"aioseop-link\">\u00e1rea de Tecnolog\u00eda y Telecomunicaciones<\/a><\/strong> del <strong>Bufete Mas y Calvet<\/strong> y doctor en Derecho, en este post de su blog titulado <strong><em><a href=\"https:\/\/www.derechogeoespacial.com\/como-defendernos-legalmente-de-las-fake-news-en-el-covid-19\/\" class=\"aioseop-link\">&#8220;\u00bfC\u00f3mo defendernos legalmente de las fake news en el Covid-19?&#8221;<\/a><\/em><\/strong>, los\u00a0<strong>\u00e1mbitos en los que se pueden ejercer acciones legales<\/strong>\u00a0comprenden diversas posibilidades, con repercusi\u00f3n comunicativa, econ\u00f3mica y reputacional:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Intimidad y uso de dispositivos digitales en el \u00e1mbito laboral.<\/li><li>Desconexi\u00f3n digital en el \u00e1mbito laboral.<\/li><li>Testamento digital.<\/li><li>Rectificaci\u00f3n en Internet.<\/li><li>Actualizaci\u00f3n de informaciones en medios de comunicaci\u00f3n digitales.<\/li><li>Olvido en servicios de redes sociales y servicios equivalentes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Estas acciones pueden ejercerse integradas en&nbsp;<strong>variados escenarios<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comunicaci\u00f3n de crisis del afectado coordinada con el asesoramiento legal.<\/li><li>Estrategias de crecimiento empresarial.<\/li><li>Recuperaci\u00f3n del da\u00f1o reputacional.<\/li><li>Seguimiento de noticias y publicaciones en redes sociales y valoraci\u00f3n legal.<\/li><li>Protecci\u00f3n de la reputaci\u00f3n en diferentes momentos de un procedimiento judicial (instrucci\u00f3n, acuerdo extrajudicial, vista, juicio, sentencia, recurso, etc.), adem\u00e1s de acompa\u00f1amiento a vistas, juicios y otras actuaciones judiciales.<\/li><li>Protecci\u00f3n legal de la reputaci\u00f3n ante conflictos laborales, sanitarios, de protecci\u00f3n o sustracci\u00f3n de datos, fraudes fiscales, procesos penales, civiles, administrativos o reclamaciones de consumidores y usuarios, en la actualidad particularmente de pacientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, se detallan algunos <strong>derechos relacionados con la reputaci\u00f3n digital de personas, empresas y organizaciones <\/strong>de todo tipo y las nuevas tecnolog\u00edas. En todos los casos, lo m\u00e1s recomendable es ejercerlos con la correspondiente asistencia letrada, apoy\u00e1ndose en la experiencia y conocimientos de un<strong><a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/contacto\/\" class=\"aioseop-link\"> bufete de abogados de confianza <\/a><\/strong>que le asesore en cada momento sobre los pasos a dar:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#8c2630\"><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n en Internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Contemplado en el art\u00edculo 85 de la vigente Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD), este derecho garantiza a todos la libertad de expresi\u00f3n en Internet. Se articula de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>A qu\u00e9 se tiene derecho<\/strong>: a rectificar la informaci\u00f3n difundida, por cualquier medio de comunicaci\u00f3n social, incluidos los digitales, de hechos que aludan a una persona o entidad, que considere inexactos y cuya divulgaci\u00f3n pueda causarle perjuicio.<\/li><li><strong>Qui\u00e9n tiene el derecho<\/strong>: toda persona f\u00edsica y jur\u00eddica.<\/li><li><strong>Ante qui\u00e9n se ejerce<\/strong>: ante cualesquiera responsables de redes sociales y servicios equivalentes.<\/li><li><strong>Qui\u00e9n es \u201cresponsable\u201d:\u00a0<\/strong>los \u201cservicios de la sociedad de la informaci\u00f3n\u201d, siempre que representen una actividad econ\u00f3mica, incluidos los definidos en la Ley 34\/2002, de 11 de julio:\u00a0\u201ctodo servicio prestado normalmente a t\u00edtulo oneroso, a distancia, por v\u00eda electr\u00f3nica y a petici\u00f3n individual del destinatario\u201d. Por ejemplo, todos aquellos de env\u00edo de comunicaciones comerciales y suministro de informaci\u00f3n por v\u00eda telem\u00e1tica.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 se puede requerir<\/strong>:\u00a0la rectificaci\u00f3n de contenidos que atenten contra el derecho al honor, la intimidad personal y familiar en Internet y el derecho a comunicar o recibir libremente informaci\u00f3n veraz.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 requisitos se deben cumplir<\/strong>:\u00a0los previstos en la Ley Org\u00e1nica 2\/1984, de 26 de marzo, reguladora del derecho de rectificaci\u00f3n, es decir, hechos inexactos y perjudiciales, escrito dirigido al director del medio, concretar los hechos de la informaci\u00f3n que se desea rectificar, el director del medio deber\u00e1 publicar o difundir \u00edntegramente la rectificaci\u00f3n dentro de los tres d\u00edas siguientes al de su recepci\u00f3n, etc.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se atiende el derecho<\/strong>:\u00a0los medios deber\u00e1n proceder a la publicaci\u00f3n en sus archivos digitales de un aviso aclaratorio que ponga de manifiesto que la noticia original no refleja la situaci\u00f3n actual del individuo.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se cumple en los sitios web:\u00a0<\/strong>el aviso deber\u00e1 aparecer en lugar visible junto con la informaci\u00f3n original.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 inter\u00e9s tiene en la pr\u00e1ctica:\u00a0<\/strong>permite el contraste informativo y puede convertirse en un medio \u00fatil para las acciones vinculadas a la comunicaci\u00f3n corporativa y reputaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#8c2630\"><strong>Derecho a la actualizaci\u00f3n de informaciones en medios digitales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Este novedoso derecho regulado en el art 86 LOPDGDD, se concreta en el siguiente marco:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Qui\u00e9n tiene el derecho<\/strong>:\u00a0toda persona f\u00edsica y jur\u00eddica.<\/li><li><strong>A qu\u00e9 se tiene derecho<\/strong>:\u00a0a solicitar la inclusi\u00f3n de un aviso de actualizaci\u00f3n en los medios de comunicaci\u00f3n digitales.<\/li><li><strong>En qu\u00e9 casos se aplica<\/strong>:\u00a0en dos principales:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Cuando la informaci\u00f3n contenida en la noticia original no refleje la&nbsp;situaci\u00f3n actual&nbsp;como consecuencia de circunstancias que hubieran tenido lugar despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n, caus\u00e1ndole un perjuicio al afectado; y<\/li><li>Cuando las informaciones originales se refieran a&nbsp;actuaciones policiales o judiciales&nbsp;del interesado en beneficio del interesado como consecuencia de decisiones judiciales posteriores. En este caso, el aviso har\u00e1 referencia a la decisi\u00f3n posterior.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ante qui\u00e9n se ejerce<\/strong>:\u00a0ante cualesquiera medios de comunicaci\u00f3n digitales, incluidas redes sociales y servicios equivalentes.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se debe solicitar<\/strong>:\u00a0motivadamente, mediante rese\u00f1a sucinta de las circunstancias de hecho, incluidos los hiperenlaces en que figure la informaci\u00f3n originaria.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se atiende el derecho<\/strong>:\u00a0mediante la inclusi\u00f3n de un aviso de actualizaci\u00f3n suficientemente visible junto a las noticias que conciernan al perjudicado. El abogado deber\u00e1 velar por el efectivo cumplimiento de dicha inclusi\u00f3n.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se cumple en los sitios web<\/strong>:\u00a0el aviso de actualizaci\u00f3n deber\u00e1 aparecer en lugar visible junto a las noticias que conciernan al perjudicado. Se deber\u00e1 evitar la reubicaci\u00f3n informativa en espacios secundarios o no accesibles.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 inter\u00e9s tiene en la pr\u00e1ctica<\/strong>:\u00a0permite la actualizaci\u00f3n informativa, esencial para las acciones reputacionales comunicativas.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#8c2630\"><strong>Derecho al olvido en servicios de redes sociales y servicios equivalentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Este importante derecho contemplado por vez primera en Espa\u00f1a en el art 94 LOPDGDD conviene ejercerlo, al igual que los anteriores, con la oportuna asistencia letrada para que, en caso de que no se atienda de forma correcta, poder emprender las actuaciones jur\u00eddicas correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Qui\u00e9n tiene el derecho<\/strong>:\u00a0toda persona f\u00edsica; no es claro si puede aplicarse a personas jur\u00eddicas. Tambi\u00e9n el mayor de edad respecto de datos publicados durante su minor\u00eda de edad por terceros.<\/li><li><strong>A qu\u00e9 se tiene derecho<\/strong>:\u00a0a solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 factores adicionales hay que tener en cuenta<\/strong>:\u00a0los fines para los que se recogieron o trataron los datos personales, el tiempo transcurrido y la naturaleza e inter\u00e9s p\u00fablico de la informaci\u00f3n.<\/li><li><strong>En qu\u00e9 casos se aplica:\u00a0<\/strong>en tres situaciones diferentes: 1) cuando los datos los hubiese facilitado el interesado o 2) cuando hubiesen sido facilitados por terceros para su publicaci\u00f3n por servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n equivalentes; y 3) cuando las circunstancias personales del afectado evidencien la prevalencia de sus derechos sobre el mantenimiento de los datos por el servicio.<\/li><li><strong>Ante qui\u00e9n se ejerce<\/strong>:\u00a0ante cualesquiera servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n equivalentes.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se debe solicitar<\/strong>:\u00a0Y se excluyen los datos facilitados por personas f\u00edsicas en el ejercicio de actividades personales o dom\u00e9sticas.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se atiende el derecho<\/strong>:\u00a0mediante la supresi\u00f3n de los datos personales.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 inter\u00e9s tiene en la pr\u00e1ctica<\/strong>:\u00a0permite la actualizaci\u00f3n informativa, esencial para las acciones reputacionales comunicativas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#8c2630\"><strong>Acciones legales para la protecci\u00f3n de la reputaci\u00f3n online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-very-dark-gray-color\">Las <strong>acciones legales ejercitadas con asistencia letrada<\/strong> pueden facilitar la gesti\u00f3n reputacional de personas, directivos y empresas y tambi\u00e9n ofrecer m\u00e1s alternativas al particular o a la persona jur\u00eddica que se haya visto afectada por alguna de estas situaciones. La clave est\u00e1 en contar con un buen asesoramiento, sobre todo de un equipo de abogados con experiencia contrastada en estos asuntos. Si necesita asesoramiento legal en estas materias, no dude en ponerse en <strong><a href=\"https:\/\/mascalvet.com\/contacto\/\" class=\"aioseop-link\">contacto con los abogados del Bufete Mas y Calvet<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4428,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[692,48,691],"class_list":["post-4426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-telecomunicaciones","tag-noticias-falsas","tag-reputacion","tag-reputacion-online"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4426"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4434,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4426\/revisions\/4434"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mascalvet.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}